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盛骁:“吧台缺人,那是当班主
的问题,不是你的
天知
,他最大的短板就是英语。
盛骁亮
了底牌:“你好,我是今天的值班经理,盛骁。”
指尖一
上去,他发觉自己早就想
了。
“No,thanks(不需要)。”不过盛骁有时候也觉得自己很贱,他专注于在祥和的氛围中考验员工的应变能力。他转
便又想起来一茬:“Thefoodyouprovideisnotfresh,Ih□□eastomachaow(你们提供的
不新鲜了,我肚
疼)。”
可这小
说话怎么好像要挑事儿似的?
“I’mterriblysorry,I’llsoonh□□esomething……(非常抱歉,我将尽快……)”对方未说完,忽然不合时宜地愣了一愣,用中文犹豫地发了一个音,“你……”
接电话这个人的声音让他很舒服,想投币再听一段。
盛骁彻底收回对这人刚接电话时的评价。
“工号?”那人又嗤了一声。
“盛骁?”
说不定是接电话这人忘词了,盛骁安
自己。
盛骁终于忍不住掏
手机看了一
屏幕,他疑心自己拨错号了——这人刚才的那
语气,是轻蔑的意思吗?
“不当班的员工不能接客人电话,”盛骁问,“你知
吗?”
外国人听后
如何盛骁不知,他只知
在迎来送往站了两个多小时并
理了一堆芝麻绿豆后听到这么一段儿,很悦耳。
傻孩
,不
合值班经理
查,想负隅顽抗逃避
罚是徒劳的,只要他调
排班表找到今晚当班的主
,一分钟之内就能问
刚才接电话的人是谁。
偏偏那端的人不说话了。
电梯“叮——”地一声响到达一楼,盛骁没走
去,直接
下西餐厅的楼层键。
对方像问题少年一样话里带刺儿:“这里现在只有我,我不接谁接?”
盛骁对着电梯里的镜面眨眨
,心想:莫非是自己说错了什么?
可对方
语太好听,他一质疑,让盛骁反而怀疑从前只是别人给自己面
,没有当面说破罢了。
重要,有些外宾的母语也不是英语,接电话的人说话慢一
儿,能充分照顾到“中式英语”和“外国英语”之间的区别。
通常盛骁说完这话后,被检查的员工多半会在
边人的提示下赶
说些譬如“啊盛经理盛经理,我刚才一时忙
了,我现在想起来了”之类的话,而如果对方态度足够端正,补救措施及时且正确的话,盛骁不是没可能网开一面的。
电话那端坦坦
地说:“我没有工号。”
这基本不可能,因为这句话他提问了没有一百也有八十次,检查
急医疗程序时他天天说自己肚
疼。
电梯一层层下降,电话中沉默的时长超过了礼貌范围,也超过了允许员工反应、回忆的时长。
无论如何,这是一次不合格的程序
查。
十二三岁的时候,有一阵
音像店时兴一
投币
播歌曲的CD机,投
一块钱
币就可以听一首歌。
“对,是我。”盛骁说,“请把你的工号告诉我。”
电话那端的人轻轻啧了一声,又嚼了嚼这两个字:“盛骁。”